Para sua tranquilidade, na altura de realizar operações através do serviço CCAMTVonline, recomendamos que leia atentamente a seguinte informação sobre segurança:
Phishing
- Periódicamente são detectados envios de correios massivos e indiscriminados, enviados a partir de endereços electrónicos falsos, com o único objectivo de conseguir informação confidencial dos clientes;
- Esta técnica é conhecida com o nome de Phishing;
- Nestas mensagens, com a desculpa de melhorar a segurança das suas contas ou de consultar uma falsa transferência recebida, é-lhe pedido que faça clique num link incluído no texto que, se o fizer, o conduzirá a um site falso semelhante ao site original da CCAM de Torres Vedras, em que lhe serão solicitados os códigos de acesso ao serviço CCAMTVonline;
- A melhor maneira de evitar qualquer possibilidade de logro, consiste em:
NUNCA FACULTAR OS SEUS CÓDIGOS A NINGUÉM, DADO QUE NEM SEQUER A CCAM DE TORRES VEDRAS LHE PEDIRÁ ESSES CÓDIGOS, NEM POR CORREIO ELECTRÓNICO, NEM POR TELEFONE, NEM PESSOALMENTE;
ZONA WEB SEGURA
- Para verificar que se encontra em páginas seguras, o endereço da página deverá começar por https://;
- Além disso, junto à barra de endereços deverá aparecer um “cadeado fechado”;
- O serviço CCAMTVonline está numa zona Web segura;
Recomendações gerais para a sua segurança e auto-protecção:
Relativas aos seus códigos
- O seu número de contrato e os códigos de consulta e movimentos são pessoais e intransferíveis, razão pela qual não devem ser revelados em nenhuma circunstância;
- Altere periodicamente os seus códigos de acesso, em especial quando tiver alguma suspeita ou dúvida sobre a confidencialidade das mesmas;
- Não utilize os mesmos códigos em todas as suas entidades financeiras, nem utilize senhas vinculadas ao usuário (nomes de familiares, animais de estimação, datas de nascimento, números de telefone, etc.);
- Evite a introdução dos seus códigos de acesso em terminais de uso público (cibercafés, aeroportos, etc.);
Relativas a protecção do seu computador
- A protecção do seu equipamento é fundamental, de modo que deve dispor de um sistema operativo correctamente actualizado com as últimas correcções e melhorias de segurança recomendadas pelo fabricante;
- Instale um software anti-vírus no seu equipamento e mantenha-o permanentemente actualizado para evitar infecções de vírus ou de programas malignos;
- Instale um software anti-vírus ou firewall pessoal antes de aceder à Internet e mantenha-o sempre actualizado;
- Actualize com certa periodicidade os registos de actividade (ficheiros “log”) que geram estas ferramentas em busca de anormalidades ou eventos irregulares;
- Desactive no seu navegador as funções de armazenamento automático de códigos de acesso na “cache”;
- Elimine periodicamente cookies e arquivos temporários;
- Realize com alguma frequência uma cópia de segurança dos arquivos do seu PC;
Relativas a protecção do seu computador
- Navegue apenas por sites conhecidos que lhe inspirem confiança. Seja prudente ao visitar sites desconhecidos, sobretudo no caso de o incitarem a descarregar ficheiros e programas;
- Não abra mensagens de correio electrónico se tiver alguma dúvida sobre a sua proveniência ou no caso de conterem títulos sem sentido ou inesperados;
- Não utilize ligações incluídas em e-mails ou em páginas Web de terceiros;